Последна актуализация: 01.01.2026 г.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Книжарница „Светогорски кът“, наричана по-долу „Търговец“, и всички лица, които използват уебсайта www.svetogorski.com, наричани по-долу „Потребители“.

1.2. Уебсайтът представлява електронен магазин за продажба на книги и свързани продукти.

1.3. С използването на сайта, регистрирането на профил и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема безусловно.

2. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Търговецът предоставя чрез сайта възможност за:

  • разглеждане на предлагани продукти;
  • сключване на договори за покупко-продажба от разстояние;
  • доставка на поръчани стоки.

3.2. Договорът между Търговеца и Потребителя се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

4.1. Поръчки могат да се извършват:

  • с регистрация на потребителски профил.

4.2. Потребителят носи отговорност за:

  • точността на предоставените данни;
  • опазването на данните за достъп до профила си.

4.3. Търговецът не носи отговорност за злоупотреби, извършени с профил поради небрежност на Потребителя.

5. ПОРЪЧКИ

5.1. Поръчката се извършва чрез електронната форма на сайта.

5.2. След получаване на поръчката, Потребителят получава потвърждение по електронна поща.

5.3. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

  • изчерпана наличност;
  • некоректни данни;
  • съмнения за злоупотреба.

6. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

6.1. Всички цени на сайта са в евро и включват ДДС, ако е приложимо.

6.2. Възможни методи за плащане:

  • наложен платеж;
  • банков превод;
  • електронни платежни услуги (ако са налични).

6.3. Търговецът не съхранява данни за банкови карти.

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Потребителя.

7.2. Срокът за доставка се посочва при потвърждение на поръчката.

7.3. Рискът от загуба или повреда преминава върху Потребителя от момента на получаване на стоката.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

8.1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

8.2. За упражняване на правото на отказ, Потребителят уведомява Търговеца по имейл.

8.3. Стоката трябва да бъде върната:

  • в оригинален търговски вид;
  • без следи от употреба;
  • с всички придружаващи документи.

8.4. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.

9. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Правото на отказ не се прилага, когато:

  • стоката е с нарушена цялост;
  • е персонализирана по поръчка;
  • е книга с видими следи от употреба, различни от обичайното преглеждане.

10. РЕКЛАМАЦИИ

10.1. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката.

10.2. Рекламации се подават по имейл:
📧 info@svetogorski.com

10.3. Рекламациите се разглеждат в срок, съгласно действащото законодателство.

11. ОТГОВОРНОСТ

11.1. Търговецът не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта;
  • технически грешки;
  • неправилно използване на сайта от страна на Потребителя.

11.2. Търговецът не носи отговорност за съдържание на външни сайтове, към които има препратки.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

12.1. Всички текстове, изображения и съдържание на сайта са обект на авторско право.

12.2. Забранява се копирането и използването им без изрично писмено съгласие на Търговеца.

13. ЛИЧНИ ДАННИ

13.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

13.2. С приемането на Общите условия Потребителят потвърждава, че е запознат с нея.

14. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

14.1. Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия.

14.2. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Всички неуредени въпроси се уреждат съгласно законодателството на Република България.

16. КОНТАКТ

📧 info@svetogorski.com
Телефон: 0899 289 887