Последна актуализация: 01.01.2026 г.

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки урежда условията, при които Книжарница „Светогорски кът“ обработва лични данни на физически лица при използване на уебсайта www.svetogorski.com, включително при:

  • разглеждане на съдържание;
  • регистрация на потребителски профил;
  • извършване на поръчки;
  • комуникация с администратора;
  • използване на бисквитки и сходни технологии.

Политиката е изготвена в съответствие с:

  • Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
  • Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД)
  • Директива ePrivacy

2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни:

Администраторът определя целите и средствата за обработване на личните данни и носи отговорност за тяхната законосъобразна защита.

3. ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ НА ОБРАБОТВАНЕ

Личните данни се обработват при спазване на следните принципи:

  • законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
  • ограничение на целите;
  • минимизиране на данните;
  • точност и актуалност;
  • ограничение на съхранението;
  • цялостност и поверителност.

4. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

4.1. Данни, предоставяни директно от потребителя

  • име и фамилия;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер;
  • адрес за доставка и/или фактуриране;
  • съдържание на съобщения и запитвания.

4.2. Данни, свързани с поръчки

  • информация за закупени продукти;
  • номер, дата и стойност на поръчки;
  • история на покупки;
  • данни за доставка.

4.3. Технически и автоматично събирани данни

  • IP адрес;
  • тип браузър и устройство;
  • операционна система;
  • дата и час на достъп;
  • бисквитки и онлайн идентификатори.

4.4. Данни за плащания

Администраторът не съхранява пълни данни за банкови карти. Плащанията се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги.

5. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Личните данни се обработват за следните цели:

  • обработка и изпълнение на поръчки;
  • доставка на стоки;
  • комуникация с клиенти;
  • издаване на счетоводни документи;
  • поддържане и сигурност на уебсайта;
  • подобряване на услугите;
  • спазване на законови задължения;
  • защита на легитимните интереси на администратора.

6. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ

Обработването се извършва на основание:

  • изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR);
  • законово задължение (чл. 6, §1, б. „в“ GDPR);
  • изрично съгласие (чл. 6, §1, б. „а“ GDPR);
  • легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „е“ GDPR).

7. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Личните данни се съхраняват:

  • за срока на договорните отношения;
  • за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство;
  • до оттегляне на съгласие;
  • до изтичане на приложимите давностни срокове.

След това данните се изтриват или анонимизират.

8. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Лични данни могат да бъдат предоставяни на:

  • куриерски фирми;
  • доставчици на платежни услуги;
  • счетоводни и IT доставчици;
  • държавни и контролни органи при законово изискване.

Всички получатели обработват данните при спазване на GDPR.

9. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Всеки субект на данни има право на:

  • достъп до личните си данни;
  • корекция на неточни данни;
  • изтриване („право да бъдеш забравен“);
  • ограничаване на обработването;
  • преносимост на данните;
  • възражение срещу обработването;
  • оттегляне на съгласие по всяко време.

10. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА

Заявления могат да се изпращат на:
📧 info@svetogorski.com

Потребителят има право да подаде жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – Република България.

11. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

11.1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на сайта.

11.2. Видове използвани бисквитки

  • Задължителни – необходими за функционирането на сайта;
  • Функционални – запомнят потребителски настройки;
  • Статистически – анализират посещаемостта;
  • Маркетингови – използват се само при дадено съгласие.

11.3. Управление на бисквитките

Потребителят може да управлява или изтрива бисквитките чрез настройките на браузъра си.
Използването на незадължителни бисквитки става само след изрично съгласие.

12. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Книжарница „Светогорски кът“ не извършва автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да поражда правни последици за потребителите.

13. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп;
  • загуба;
  • унищожаване;
  • неправомерна обработка.

14. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика може да бъде актуализирана.
Всички промени се публикуват на www.svetogorski.com и влизат в сила от датата на публикуването им.

15. КОНТАКТ

При въпроси относно поверителността и защитата на личните данни:
📧 info@svetogorski.com
Телефон: 0899 289 887